.png)
Teenused
Klienditeenindus või telefonimüük ei ole tõenäoliselt sinu ettevõtte põhitegevusala, vaid vahend soovitud eesmärkide saavutamiseks. Usalda meid ja Sinu klientidega tegelevad koolitatud ja kogemustega inimesed - iga päev, professionaalsel tasemel.
Klienditeenindus
Kontaktikeskuse prioriteet on Sinu ettevõtte klientidega suhelda ning teenindada
neid 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas.
Telefonimüük
Töötame efektiivselt ja tulemuslikult Sinu eesmärkide heaks - saad suuremad
müüginumbrid ja rohkem rahulolevaid kliente.
Miks Kontaktikeskus?
Kõnekeskuse professionaalid
Nii klienditeenindust kui telefonimüüki teostavad teeninduseksperdid, kes peavad igas olukorras silmas kliendi vajadusi ja rahulolu.
Meie tulemustele ja kvaliteedile orienteeritud müügimeeskond saab hakkama iga kõnega. Kõigis kontorites on oma müügitreenerist tiimijuht, kes jälgib, et kõned oleksid teostatud professionaalselt ja efektiivselt.
Kogemused
Meil on kogemused erinevate klienditeeninduse ja telemarketingi lahenduste kaardistamisel, loomisel ja rakendamisel. Pikk tegutsemisaeg Baltikumi turul onandnud meile häid kogemusi nii lihtsamate kui ka keerulisemate valdkondadega.
Meie teenuseid kasutab üle 50 kohaliku ja rahvusvahelise ettevõtte.
Pidev treening
Kõrge taseme hoidmiseks on õppimine ja enesetäiendamine nii telefonimüüjate kui
teenindajate töö püsiv osa. Koolitustegevus hõlmab nii teenusega seotud erialalisi teadmisi kui ka kõne juhtimise ja suhtlemise treeninguid.
Kvaliteet, läbipaistvus ja kiirus
Teenuse kvaliteet ja sisu on kontrollitav ning meie aruandlus läbipaistev. Teenindame Sinu kliente reaalajas uueneva info järgi. See tagab, et kõik
muudatused jõuavad kohe töötajani ning kliendini jõudev info on alati korrektne.
Tulemused
Sinu müügitulemused paranevad märgatavalt tänu meie ekspertteadmistele ja asjatundlikele müügistrateegiatele. Tagame efektiivse ajakasutuse ja parima müügitulemuse.
Raportid
Statistiline info kõnede ja kõneminutite hulga, kõnede pikkuse ja muude parameetrite
kohta saabub sinu postkasti regulaarselt.
Tagasiside
Aitäh tagasiside eest, head kliendid!
“Kogu Kontaktikeskuse tiim on meile suureks abiks kliendi küsimustele vastamisel.”
Inbank
"Läksime üle Kontaktikeskuse teenusele covidi kõrgperioodil. Kogu üleminek oli sujuv ning kõik sujub meil siiani väga hästi. Süsteem toimib ning teenindajad saavad ilusti hakkama arvestades, et teenus on päris keeruline ja spetsiifiline. Aitäh ja jätkake palun sama hästi!"
Levira
"Väga professionaalne meeskond."
Benu Apteek
