Kuidas tood ettevõttesse järgmised 50 lojaalset klienti?Oleme viimastel kuudel ettevõtete käest uurinud vastuseid meie jaoks väga põnevale küsimusele: mida teeb sinu müügimeeskond täna...
Kiire või oluline: kuidas aega paremini kasutadaKõigil on vähe aega. Olenemata valdkonnast milles tegutsed, on igaühel ilmselt aeg-ajalt tunne, et liiga palju on teha ja liiga vähe on...
Kontaktikeskuse vastavatud Rapla kõnekeskuses 10 uut töökohtaNagu ka blogipostituste hõredusest näha, on meil olnud käed tööd täis. Oleme jätkuvalt kõnekeskuse laiendamise lainel. Raplast on meil...
Kontaktikeskuse laienemisuudisedEile alustas Kärdlas ametlikult tööd meie värske Hiiumaa kontor. Kuigi oleme Hiiumaal järjepidevalt tegutsenud juba alates aastast 2007...
Eduka kõnekeskuse manageri anatoomiawww.fonolo.com/blog - Kõnekeskuse manageri või superviisori töö on igapäevaselt täis suuri väljakutseid. Manageerida tuleb nii mitmel...
Kontaktikeskus sai Kaugtöö Tegija märgise rindaTarga Töö Ühing ja Elisa kutsusid ettevõtteid üles kandideerima alates sellest aastast välja antavale Kaugtöö Tegija märgisele, mille...
Suurkoolitus teemal tööstress ja enesemotivatsioonHakkab juba kujunema traditsioon, et aastavahetuse läheduses sõidavad inimesed kõigist meie kontoritest Paidesse kokku, et ennast natuke...
Kas sina juba helistad oma klientidele tagasi?Rääkides klientidest on ilmselge, et kiire reageerimine klientide pöördumistele on oluline alati - nii kirja kui telefoni teel, samuti...
Aktiivne puhkus - suvepäevad 2016Sel suvel valisime kohtumispaigaks Valma seikluspargi Võrsjärve ääres. Vähemalt korra aastas on mõnus võimalus kohtuda inimestega...
Klientide ootused muutuvad - millenniumilaste mõjuMillenniumilaste imelistest omadustest on kirjutatud lugematul hulgal artikleid. Leidsin Vocalcom'i blogist seekord ühe, mis on ehk ka...
Kevadine suurpuhastus klienditeeninduses - mida muuta, et kliendid oleksid õnnelikumad?Klienditeeninduses esinevad võimalikud kitsaskohad ei mõjuta ainult ettevõtte kasumit või kuvandit, need omavad mõju kogu...
Müük - parim töö 7-l põhjuselMiks on müügitöö kõige parem töö ja miks on müügiinimesed kõige lahedamad inimesed? Tean mitmeid inimesi, kes on selles veendunud -...